tag:blogger.com,1999:blog-6166506.post440034834362809120..comments2018-11-12T02:54:16.554+01:00Comments on KP's Blogg- Søkemotormarkedsføring, Internettmarkedsføring, Google Adwords, kampanjesider: Brukervennlighet på nett og søkemotormarkedsføring handler om å redusere friksjon.Philiphttp://www.blogger.com/profile/17141735146339410724noreply@blogger.comBlogger1125tag:blogger.com,1999:blog-6166506.post-17100481047937799282006-12-05T20:55:00.000+01:002006-12-05T20:55:00.000+01:00Eksempel på friksjon har jeg mange av. En av de st...Eksempel på friksjon har jeg mange av. En av de store online musikk-kjedene ba meg under bestillingsprosedyren om fullt fødselsnummer (11 siffer), og da hoppet jeg rett ut. Så de tapte en kunde. Lurer på om de leser statistikken, for jeg vil tippe at jeg ikke er alene om ikke å ville opplyse fødselsnummeret mitt når jeg skal kjøpe CD-er.<br /><br />Et eksempel på glidemiddel i prosessen har jeg også. Det er det "folkelige" nettstatistikkfirmaet Statcounter som jeg på bloggen min <b>Med andre ord</b> har rost for fremragende kundeservice: Les om <a href="http://medandreord.blogspot.com/2006/11/fremragende-kundebehandling-statcounter.html">Statcounter</a>Per-Erik Skramstadhttps://www.blogger.com/profile/10573740979505279503noreply@blogger.com